险公司还发现自己正在与行业新
保险科技解决方案可以帮助保险提供商建立信任，同时满足对简单数字解决方案不断增长的需求。通过使用客户洞察工具，保险公司可以为客户提供高度个性化的服务。
无论您的客户刚刚购买了新车、为住房贷款再融资，还是计划出国旅行，您都可以在适当的时候提出相关报价。
保险科技还使保险公司能够通过任何首选渠道或设备满足客户的需求。如果客户使 韩国手机号码 用聊天机器人发起查询，他们应该能够通过应用程序或通过电话进行查询。保险科技可以帮助实现这种端到端的无缝体验。
培养敏捷性以应对新挑战
除了适应客户期望的变化之外，传统保险公司还发现自己正在与行业新进入者竞争。在数字化战略方面更具创新性，这些新竞争对手能够轻松采用以客户为中心的方法。
但创新并不是进步的唯一重要因素。速度也至关重要，因为快速变化的市场要求在几周甚至几天而不是几个月内创建或修改产品。
新兴保险公司对开放金融的新兴趋势和客户所需的灵活性也更加敏感——这些都是传统保险公司需要应对的重大挑战。自动化、创新和数字化的敏捷性是应对这些挑战的关键。
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自动化可以简化流程，从而提高大批量生产的效率和准确性。数字工具可用于执行可重复的任务，例如创建报价或推荐保单。这使得保险专家能够将更多的时间花在复杂、专业的工作上。
通过创建用于获取报价、提出索赔和调整保单的数字自助服务选项，保险公司可以在客户旅程中提供多个接触点。这可以增强客户体验。
人工智能驱动的数字化和自动化 可以帮助保险公司在保险旅程开始时轻松有效地捕获和保留潜在客户。这有助于提供快速、有针对性的服务，这对于在竞争日益激烈的环境中响应客户至关重要。
随着金融行业变得更加商品化，客户需要差异化的保险选择，例如基于使用的保险（例如用于车队管理的汽车保险）和按需保险（一次性用于旅行或使用乘车服务）。
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