rubayakhan99 發表於 2024-4-2 17:01:48

了解组织中的冲突管理是什么以及如何应用它


您是否知道组织中的冲突管理可以成为参与其中的每个人的成长源泉? 然而,反之亦然:如果没有调解来解决冲突,肯定会影响团队的个人和集体绩效。 如果您是领导者,您可能处于组织中的冲突管理非常必要的情况。但是,如果您仍然觉得需要获得有关该主题的更多知识,那么您来对地方了! 在本文中,我们将解释组织中冲突的主要原因并展示管理冲突的方法。阅读并找出! 组织中冲突的主要原因是什么? 根据心理学家阿特·贝尔(Art Bell,2002)撰写的科学文章“解决工作场所冲突的六种方法”,公司中最常见的冲突原因是: 资源 当两个或多个协作者依赖同一个工具来履行其职能时:这种情况既可能发生在对象(例如会议室)上,也可能发生在人力资源(例如实习生)身上。 风格 当性格对立以及处理惯例和流程的方式不同时,就会发生风格冲突。

看法 与风格一样,它们也可能有矛盾的 加拿大 Whatsapp 数据 看法。一个例子是,两个人对同一事件的看法可能截然不同。 目标 当不同的领导者为团队制定相反的方向时,最终就会出现目标冲突。例如,如果其中一个鼓励团队产生更多需求,而另一个建议减少项目数量,那么共存过程中肯定会出现冲突。 压力 当两名员工相互依赖来执行他们被迫做的事情时,就会发生压力冲突,这与客观冲突相同。 角色 当一名员工被要求执行超出其工作或专业要求的角色,或者另一名员工被指派执行相同的工作时,可能会发生角色冲突,从而导致权力争夺。 什么是冲突管理以及它如何促成这些情况? 了解了企业冲突的主要原因之后,我们来谈谈如何解决冲突。 从这个意义上说,冲突管理是领导者将这些情况转化为所有相关人员学习和成长的源泉的最自信的方式。 组织中的冲突管理只不过是一项战略计划,重点是维持团队中的差异,同时在员工之间建立尊重、同理心和良好共处的界限。

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组织中冲突管理最重要的一点是,即使在冲突发生之前就需要将其付诸实践,从而确保每个人都准备好应对公司环境中不可避免的这些情况。 如何管理组织中的冲突? 那么,您可能想知道如何制定冲突管理计划并将其与您的团队一起付诸实践。 事实是,要与团队进行良好的冲突管理,您需要超越基本技巧,成为一个好的倾听者并帮助您的团队进行良好的沟通。 为了提高效率,有必要了解冲突管理的各个阶段。从那里,您可以创建行动以将其付诸实践。 那么,让我们了解冲突管理的基本步骤。 冲突管理的阶段 1 – 预防 它由一系列实践组成,这些实践可以减少员工之间可能产生冲突的摩擦点,从而为团队共存创造保护屏障。 为此,领导者可以营造协作环境,促进团队整合并调整个人目标,以便实现共同的集体目标。

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